Zásady ochrany osobních údajů RovyGo

Platné od 7. listopadu 2026

1. Správce

Správcem osobních údajů je NeminTo, s.r.o., IČO 29764513, DIČ CZ29764513, Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, C 451185 (Městský soud v Praze). Dotazy k ochraně osobních údajů: [email protected], datová schránka 56v7kvp.

2. Jaké údaje zpracováváme

Účet: jméno, e-mail, telefon, jazyk, uložená místa (domov, práce).
Jízdy: místo vyzvednutí a cíl, čas, trasa, cena, hodnocení, zprávy s řidičem, účtenky.
Poloha: u cestujících poloha zařízení při používání aplikace (místo vyzvednutí, sledování příjezdu); u řidičů poloha během směny, i na pozadí.
Platby: platební údaje zpracovává Stripe; my uchováváme jen identifikátor platby, typ a poslední 4 číslice karty a stav platby.
Řidiči: údaje o vozidle, licenci a fotografie dokladů (průkaz řidiče taxislužby, řidičský průkaz, STK, zelená karta, evidenční list).
Technické údaje: token pro oznámení, typ zařízení, záznamy o bezpečnosti a chybách.

3. Proč a na jakém základě

Poskytnutí přepravy a správa účtu – plnění smlouvy.
Účetnictví, daně a povinnosti dopravce – právní povinnost.
Bezpečnost (SOS, prevence podvodů, řešení sporů) a zlepšování služby – oprávněný zájem.
Oznámení o jízdě jsou součástí služby; marketingová sdělení posíláme jen s vaším souhlasem.

4. Komu údaje předáváme

Řidiči vidí vaše jméno, místo vyzvednutí, cíl a hodnocení; vy vidíte jméno řidiče, vozidlo, SPZ a jeho polohu při jízdě.
Zpracovatelé: Stripe (platby, Irsko/USA), Google (mapy, trasy a doplňování adres; Firebase pro oznámení; Irsko/USA), Resend (odesílání e-mailů, USA), Hetzner (servery ve Finsku).
Předání mimo EU probíhá na základě standardních smluvních doložek EU nebo rámce EU–USA pro ochranu dat.
Orgánům veřejné moci údaje předáme jen tehdy, ukládá-li to zákon.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Účet: do jeho smazání.
Jízdy a účetní doklady: 10 let (zákon o DPH a o účetnictví); po smazání účtu bez vazby na profil.
Poloha řidičů: 30 dní (trasa jízdy zůstává u jízdy).
Přečtená oznámení: 180 dní.
Doklady řidičů: po dobu spolupráce; poté je smažeme, pokud je zákon nevyžaduje uchovat déle.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Účet smažete v aplikaci (Profil → Smazat účet), na rovygo.com/delete-account.html nebo e-mailem na [email protected].

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Web a ukládání v zařízení

Web a aplikace ukládají v zařízení jen nastavení (jazyk, motiv) a přihlášení. Při platbě kartou na webu používá Stripe vlastní soubory cookie k prevenci podvodů. Reklamní ani sledovací cookies nepoužíváme.

8. Zabezpečení

Komunikace je šifrovaná (HTTPS/TLS). Přihlašovací token se ukládá v zabezpečeném úložišti zařízení, hesla jen v hashované podobě.

9. Změny

O podstatných změnách těchto zásad vás informujeme v aplikaci nebo e-mailem.

RovyGo Privacy Policy

Effective from 7 November 2026

1. Controller

The controller of personal data is NeminTo, s.r.o., IČO 29764513, DIČ CZ29764513, Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, C 451185 (Městský soud v Praze). Privacy questions: [email protected].

2. What we process

Account: name, email, phone, language, saved places (home, work).
Rides: pickup and destination, time, route, price, ratings, messages with the driver, receipts.
Location: for passengers, the device location while using the app (pickup point, following the driver); for drivers, location during their shift, including in the background.
Payments: payment details are processed by Stripe; we keep only the payment reference, card type and last 4 digits, and the payment status.
Drivers: vehicle and licence details and photos of documents (taxi driver licence, driving licence, roadworthiness test, green card, taxi vehicle card).
Technical data: notification token, device type, security and error logs.

3. Why and on what basis

Providing rides and managing your account – performance of the contract.
Accounting, tax and carrier obligations – legal obligation.
Safety (SOS, fraud prevention, handling disputes) and improving the service – legitimate interest.
Ride notifications are part of the service; marketing messages are sent only with your consent.

4. Who we share data with

Drivers see your name, pickup, destination and rating; you see the driver’s name, vehicle, plate and location during the ride.
Processors: Stripe (payments, Ireland/USA), Google (maps, routes and address search; Firebase for notifications; Ireland/USA), Resend (sending email, USA), Hetzner (servers in Finland).
Transfers outside the EU rely on EU Standard Contractual Clauses or the EU–US Data Privacy Framework.
We share data with public authorities only where the law requires it.

5. How long we keep data

Account: until you delete it.
Rides and accounting records: 10 years (Czech VAT and accounting law); after account deletion, without a link to the profile.
Driver locations: 30 days (the route stays with the ride).
Read notifications: 180 days.
Driver documents: for the duration of the cooperation; then deleted unless the law requires keeping them longer.

6. Your rights

You have the right to access, rectification, erasure, restriction, portability and to object. Delete your account in the app (Profile → Delete account), at rovygo.com/delete-account.html or by emailing [email protected].

You can complain to the Czech Office for Personal Data Protection (www.uoou.cz).

7. Website and device storage

The website and app store only settings (language, theme) and your sign-in on the device. When you pay by card on the website, Stripe uses its own cookies for fraud prevention. We do not use advertising or tracking cookies.

8. Security

Communication is encrypted (HTTPS/TLS). The sign-in token is kept in the device’s secure storage; passwords are stored only as hashes.

9. Changes

We will tell you about significant changes to this policy in the app or by email.

Datenschutzerklärung von RovyGo

Gültig ab 7. November 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung ist NeminTo, s.r.o., IČO 29764513, DIČ CZ29764513, Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, C 451185 (Městský soud v Praze). Fragen zum Datenschutz: [email protected].

2. Welche Daten wir verarbeiten

Konto: Name, E-Mail, Telefon, Sprache, gespeicherte Orte (Zuhause, Arbeit).
Fahrten: Abholort und Ziel, Zeit, Strecke, Preis, Bewertungen, Nachrichten mit dem Fahrer, Quittungen.
Standort: bei Fahrgästen der Gerätestandort während der Nutzung der App (Abholort, Verfolgung des Fahrers); bei Fahrern der Standort während der Schicht, auch im Hintergrund.
Zahlungen: Zahlungsdaten verarbeitet Stripe; wir speichern nur die Zahlungsreferenz, Kartentyp und die letzten 4 Ziffern sowie den Zahlungsstatus.
Fahrer: Fahrzeug- und Lizenzdaten sowie Fotos von Dokumenten (Taxifahrerausweis, Führerschein, Hauptuntersuchung, Grüne Karte, Taxi-Fahrzeugkarte).
Technische Daten: Benachrichtigungs-Token, Gerätetyp, Sicherheits- und Fehlerprotokolle.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Durchführung der Fahrten und Kontoverwaltung – Vertragserfüllung.
Buchhaltung, Steuern und Pflichten als Beförderer – rechtliche Verpflichtung.
Sicherheit (SOS, Betrugsprävention, Streitbeilegung) und Verbesserung des Dienstes – berechtigtes Interesse.
Fahrtbenachrichtigungen sind Teil des Dienstes; Werbung senden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

4. Empfänger

Fahrer sehen Ihren Namen, Abholort, Ziel und Ihre Bewertung; Sie sehen Namen, Fahrzeug, Kennzeichen und Standort des Fahrers während der Fahrt.
Auftragsverarbeiter: Stripe (Zahlungen, Irland/USA), Google (Karten, Routen und Adresssuche; Firebase für Benachrichtigungen; Irland/USA), Resend (E-Mail-Versand, USA), Hetzner (Server in Finnland).
Übermittlungen außerhalb der EU erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln oder des EU-US-Datenschutzrahmens.
An Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

5. Speicherdauer

Konto: bis zur Löschung.
Fahrten und Buchungsbelege: 10 Jahre (tschechisches Umsatzsteuer- und Buchhaltungsrecht); nach Löschung des Kontos ohne Bezug zum Profil.
Fahrerstandorte: 30 Tage (die Strecke bleibt bei der Fahrt).
Gelesene Benachrichtigungen: 180 Tage.
Fahrerdokumente: für die Dauer der Zusammenarbeit; danach gelöscht, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Ihr Konto löschen Sie in der App (Profil → Konto löschen), unter rovygo.com/delete-account.html oder per E-Mail an [email protected].

Sie können sich beim tschechischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten beschweren (www.uoou.cz).

7. Website und Speicherung auf dem Gerät

Website und App speichern auf dem Gerät nur Einstellungen (Sprache, Design) und Ihre Anmeldung. Bei Kartenzahlung auf der Website verwendet Stripe eigene Cookies zur Betrugsprävention. Werbe- oder Tracking-Cookies verwenden wir nicht.

8. Sicherheit

Die Kommunikation ist verschlüsselt (HTTPS/TLS). Das Anmelde-Token liegt im sicheren Speicher des Geräts; Passwörter speichern wir nur als Hash.

9. Änderungen

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der App oder per E-Mail.

Політика конфіденційності RovyGo

Діє з 7 листопада 2026

1. Контролер

Контролером персональних даних є NeminTo, s.r.o., IČO 29764513, DIČ CZ29764513, Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, C 451185 (Městský soud v Praze). Питання щодо захисту даних: [email protected].

2. Які дані ми обробляємо

Обліковий запис: ім’я, e-mail, телефон, мова, збережені місця (дім, робота).
Поїздки: місце подачі та призначення, час, маршрут, ціна, оцінки, повідомлення з водієм, чеки.
Геолокація: для пасажирів — розташування пристрою під час користування застосунком (місце подачі, відстеження водія); для водіїв — розташування під час зміни, зокрема у фоновому режимі.
Платежі: платіжні дані обробляє Stripe; ми зберігаємо лише ідентифікатор платежу, тип і останні 4 цифри картки та статус платежу.
Водії: дані про авто й ліцензію та фото документів (посвідчення водія таксі, посвідчення водія, техогляд, зелена карта, картка таксі).
Технічні дані: токен для сповіщень, тип пристрою, журнали безпеки та помилок.

3. Мета та правові підстави

Надання поїздок і керування обліковим записом — виконання договору.
Бухгалтерія, податки та обов’язки перевізника — юридичний обов’язок.
Безпека (SOS, запобігання шахрайству, вирішення спорів) і покращення сервісу — законний інтерес.
Сповіщення про поїздку є частиною сервісу; маркетингові повідомлення надсилаємо лише за вашою згодою.

4. Кому ми передаємо дані

Водії бачать ваше ім’я, місце подачі, призначення та оцінку; ви бачите ім’я водія, авто, номер і його розташування під час поїздки.
Обробники: Stripe (платежі, Ірландія/США), Google (карти, маршрути й пошук адрес; Firebase для сповіщень; Ірландія/США), Resend (надсилання e-mail, США), Hetzner (сервери у Фінляндії).
Передавання за межі ЄС здійснюється на підставі стандартних договірних положень ЄС або Рамкової угоди ЄС–США про захист даних.
Органам влади ми передаємо дані лише тоді, коли цього вимагає закон.

5. Строки зберігання

Обліковий запис: до його видалення.
Поїздки та бухгалтерські документи: 10 років (чеське законодавство про ПДВ і бухгалтерський облік); після видалення облікового запису без зв’язку з профілем.
Геолокація водіїв: 30 днів (маршрут залишається в поїздці).
Прочитані сповіщення: 180 днів.
Документи водіїв: протягом співпраці; потім видаляються, якщо закон не вимагає довшого зберігання.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення. Обліковий запис можна видалити в застосунку (Профіль → Видалити обліковий запис), на rovygo.com/delete-account.html або написавши на [email protected].

Ви можете подати скаргу до Чеського управління з захисту персональних даних (www.uoou.cz).

7. Сайт і зберігання на пристрої

Сайт і застосунок зберігають на пристрої лише налаштування (мова, тема) та вхід. Під час оплати карткою на сайті Stripe використовує власні файли cookie для запобігання шахрайству. Рекламних чи стежувальних cookie ми не використовуємо.

8. Безпека

Зв’язок шифрується (HTTPS/TLS). Токен входу зберігається в захищеному сховищі пристрою, паролі — лише у вигляді хешів.

9. Зміни

Про суттєві зміни цієї політики ми повідомимо в застосунку або e-mail.